Data: 26. maggio 2026
Nota: il maschile generico è usato per facilitare la lettura
La carta cliente è gratuita e senza nessun obbligo d’acquisto. Viene rilasciata unicamente a persone che hanno compiuto 18 anni, domiciliate in Svizzera o in un Paese limitrofo. Gli sconti e i vantaggi concessi agli aventi diritto non comportano alcun vincolo.
I titolari approfittano inoltre di offerte speciali temporanee su determinati articoli o servizi. La carta cliente non può essere utilizzata in combinazione con altri sconti o altri vantaggi personali.
Ogni trimestre, al raggiungimento del saldo minimo di 1000 punti, il titolare riceve un estratto conto accompagnato da uno o più buoni acquisto del valore di CHF 12.50, CHF 25.– o CHF 37.50. Il numero di punti eccedenti, non sufficienti per il rilascio di un buono acquisto, viene automaticamente trasferito.
Per pagare un acquisto con un buono acquisto nella farmacia*, è sufficiente presentarlo alla cassa unitamente alla carta cliente o a una carta portachiavi. Il valore indicato verrà dedotto dall’importo dell’acquisto. Il valore della merce acquistata deve essere superiore o uguale a quello del buono acquisto. Non si prevede la corresponsione del resto.
I buoni acquisto sono validi 1 anno a decorrere dalla data di emissione. In caso di furto o smarrimento, i buoni acquisto non vengono sostituiti. I buoni acquisto danneggiati possono essere rifiutati.
I conti su cui per 2 anni consecutivi non si registrano movimenti vengono annullati senza preavviso. I punti registrati vengono cancellati definitivamente e non trasferiti su un nuovo conto.
In caso di smarrimento della carta cliente, ne viene rilasciata una nuova e i punti registrati vengono trasferiti sul nuovo conto.
Gli estratti conto carta cliente vengono inviati all’ultimo indirizzo comunicato dal titolare del conto. Tutti i cambiamenti di nome o d’indirizzo devono essere comunicati alla farmacia* e vengono accolti solo dietro presentazione di un documento ufficiale.
Il titolare può recedere in qualunque momento dal programma fedeltà. È sufficiente che lo comunichi per iscritto e provveda a distruggere la carta cliente. Con la disdetta, i punti raccolti vanno persi e non danno diritto ad alcun indennizzo.
Le farmacie* si riservano il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le condizioni generali e/o il programma fedeltà, di sospendere provvisoriamente l’accredito dei punti in caso di guasti tecnici e di porre fine al programma.
Per gli acquisti effettuati nella farmacia utilizzando la carta fedeltà, sul conto del partecipante vengono accreditati punti fedeltà. Il partecipante non ha diritto ad accrediti di entità determinata. Feelgood’s stabilisce a propria discrezione il numero di punte da accreditare e i relativi acquisti, ed è autorizzata ad applicare criteri di conteggio diversi per filiali e regioni diverse nonché a proporre offerte speciali. Feelgood’s ha il diritto di modificare i criteri o le offerte in qualsiasi momento e senza fornire preavviso ai partecipanti. I punti accreditate e i buoni sono personali e non cedibili.
In caso di pagamenti arretrati, la farmacia* può sospendere l’invio dei buoni acquisto fino a saldo del debito. Con l’accordo del titolare, la farmacia può utilizzare i punti raccolti per saldare gli importi scoperti.
Qualora la farmacia* constata un abuso o una qualunque forma di frode, si riserva il diritto di escludere il cliente dal programma fedeltà.
Qualora il titolare benefici di un sostegno finanziario è tenuto a informare il servizio competente della sua partecipazione al programma fedeltà e dei buoni che riceve.
Con la sua firma, il titolare accetta di partecipare al programma fedeltà alle condizioni in vigore al momento della sua adesione e autorizza le farmacie partner Feelgood’s* ad accedere alle informazioni riguardanti i suoi acquisti. Dette informazioni verranno trattate con la massima riservatezza e in nessun caso trasmesse o rese accessibili a terzi. Salvo opposizioni, possono essere inviate altre offerte.
Le relazioni tra i titolari della carta cliente e le farmacie partner Feelgood’s sono disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero. Il luogo di competenza è Berna.
*S’intendono le farmacie partner Feelgood’s che partecipano al programma fedeltà.
